Temos um desafio para as pessoas que: Vibram energia empreendedora: são movidas pela curiosidade, nunca desistem e estão focadas em superar seus próprios limites. Dão o máximo, porque adoram trabalhar com compromisso e dedicação. Encaram as mudanças como oportunidades e aprendem com seus erros. A excelência e a execução são primordiais na sua forma de fazer as coisas. Promovem o bom clima, a alegria e a diversão. Sabem como construir com outras pessoas e desfrutam trabalhando em equipe.
Imagine você empreendendo projetos desafiadores, dinâmicos e inovadores, e sendo responsável por: Desenvolver equipe altamente eficiente, com os mais elevados padrões de segurança e um excelente clima de trabalho, alinhado com DNA Meli. Liderar equipe operacional, realizar atribuições de tarefas, alocar recursos para auditorias de qualidade a fim de garantir o atendimento dos indicadores (kpi’s e Kai’s) e padrões e políticas WOW. Gestionar e monitorar produtividade da equipe, controlar HC (head count). Monitorar e controlar volumes de produto e tempos de atendimento (SLA) das atividades de qualidade. Acompanhar e analisar consistência nas definições de produtos com Danos ou Inadequados. Certificar se os padrões e políticas WOW sejam cumpridos, garantir que os planos de desvios sejam cumpridos. Realizar reuniões/fóruns com outras áreas, aplicando metodologia, ferramentas(Ex. PDCA), para correção de desvios de processos, mapeamento de oportunidades e melhorias. Elaborar projetos de melhorias e iniciativas de fortalecimento da cultura de qualidades.
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Requisitos: Ter experiência em posições similares de gestão de pessoas e processos operacionais. Habilidade em gestão de indicadores e análise. Domínio de ferramentas do pacote Office; Senso de organização, urgência e liderança em resolução de problemas, e gestão de rotinas. Conhecimento sobre normas de qualidade, metodologias de melhoria contínua e controle estatístico de processo será um diferencial. Necessário disponibilidade total para os turnos da Operação.
Disponibilidade para atuação em escala 6×2 (disponibilidade para atuação aos finais de semana) – das 13h às 22h00
Nós lhe propomos: Ser parte de uma empresa com espírito empreendedor, na qual adoramos pensar grande e em longo prazo. Ser protagonista de seu desenvolvimento em um ambiente de oportunidades, aprendizagem, crescimento, expansão e projetos desafiadores. Compartilhar e aprender em equipe, com excelentes profissionais e especialistas. Um excelente clima de trabalho, com todo o necessário para você viver uma grande experiência. 🙂
No Mercado Livre, trabalhamos para promover uma cultura inclusiva, que busca a equidade e valoriza as diferentes perspectivas. Isso se traduz em Gênero, Religião, Pessoas com Deficiência, LGBTQ+, Raça, Etnia e diversidade de experiências. Trabalhamos todas nossas vagas com base nessa premissa. Faça parte do nosso time!
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